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<color #0000FF>**Bienvenue sur la FAQ AGORA !**</color>

**Nous vous invitons à vérifier que le problème rencontré ne figure pas dans la FAQ ci- dessous avant d'utiliser [[http://moncompte.univ-catholille.fr/contact.aspx|le formulaire de contact]].**

Pour naviguer plus facilement dans la FAQ AGORA, vous pouvez également la table des matières située en haut de la page, au dessus du logo.

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===== INFORMATIONS GENERALES =====

<block 95:10:#FAEBD7;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
** S'INSCRIRE DANS L'UNE DES FACULTES DE L'UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LILLE **
  * [[accueil:infogen:processadm|Que dois-je faire pour m'inscrire dans l'une des Facultés de l'Université Catholique de Lille ?]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**ADMISSION / SUIVI ADMISSION**
  * [[:accueil:agora:infosinscr|Obtenir des informations sur une formation ou sur mon inscription]]
  * [[:accueil:agora:dossnonrecevable|Mon dossier de candidature affiche le statut "Dossier non recevable"]]
  * [[:accueil:agora:supprcand|Supprimer une candidature sur le site "Espace Admission"]]
  * [[:accueil:agora:recepmailnouveaumsgespadm|J'ai reçu un mail "Un nouveau message des facultés de l'Université Catholique de Lille". Que dois-je faire ?]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**COURS OPTIONNELS**
  * [[:accueil:agora:choixcoursoptionnels|Comment choisir mes cours optionnels ?]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**COMPTE AGORA**
  * [[:accueil:agora:deblocagepedagoagora|Déblocage pédagogique de votre compte AGORA]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**DEMANDE D'UN JUSTIFICATIF D'INSCRIPTION**
  * [[:accueil:agora:recepdocinscr|Obtenir mon attestation de sécurité sociale, mon certificat de scolarité ou ma carte étudiante]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PAIEMENT**
  * [[:accueil:agora:confpaiement|Recevoir une confirmation d'un paiement effectué]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
** SECURITE SOCIALE ETUDIANTE **
  * [[:accueil:agora:secusocetud|Dois-je payer la Sécurité Sociale Etudiante ?]]
</block>

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===== AGORA =====

<block 95:10:#FDF5E6;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
** CONNEXION **
  * [[:accueil:agora:connexespadm|Comment créer votre compte sur le site "Espace Admission" et commencer à remplir le formulaire d'admission ?]]
  * [[:accueil:agora:mailcreamdp|Comment créer votre mot de passe AGORA ?]]
  * [[:accueil:agora:connexportetud|Comment dois-je faire pour me connecter sur mon portail étudiant ?]]
  * [[:accueil:agora:sitespadmportail|Quelle est la différence entre le site "Espace Admission" et mon portail étudiant ?]]
</block>

<block 95:10:#FDF5E6;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
** ENSEIGNANTS **
  * [[:accueil:agora:telechargementdoc|Télécharger un document à partir du formulaire administratif contractuel]]
  * [[:accueil:agora:etudtuteur|Accéder à son portail enseignant en tant qu’étudiant-tuteur]]
  * [[:accueil:agora:planningens|Accéder au planning depuis le portail enseignant]]
  * [[:accueil:agora:editfichecours|Editer une fiche de cours sur votre portail enseignant]]
  * [[:accueil:agora:trombinoscope|Visualiser les trombinoscopes]]
  * [[:accueil:agora:planning|Impossible de visualiser mon planning]]
  * [[:accueil:agora:basculeportailetud|Basculer du portail enseignant vers le portail étudiant]]
  * [[:accueil:agora:chargedocens|Charger un document multiple (enseignant)]]
  * [[:accueil:agora:depodocadm|Déposer un document administratif sur mon portail enseignant]]
  * [[:accueil:agora:modifcoorens|Modifier mes coordonnées]]
  * [[:accueil:agora:accestrombinoscope|Accéder au(x) trombinoscope(s) de ma(mes) promo(s)]]
  * [[:accueil:agora:validaccform|Télécharger un document après la validation accidentel du formulaire administratif contractuel]]
  * [[:accueil:agora:sides|Impossible de me connecter à la plateforme SIDES]]
  * [[:accueil:agora:saisieabsences|Saisir et vérifier les absences/présences]]

</block>

<block 95:10:#FDF5E6;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
** PROBLEMES DE CONNEXION **
  * [[:accueil:agora:oublimdp|Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre problème de connexion persiste]]
  * [[:accueil:agora:reinitmdp|Si vous avez effectué une réinitialisation de votre mot de passe]]
  * [[:accueil:agora:cptdejacree|Si vous avez déjà créé un compte AGORA lors d'une précédente année universitaire]]
  * [[:accueil:agora:modifmailauto|Si vous souhaitez modifier l'adresse mail à laquelle sont envoyés les mails automatiques]]
  * [[:accueil:agora:connexautappetud|Si vous souhaitez vous connecter à d'autres applications étudiantes (Moodle/I-Campus, bibliothèque...)]]
  * [[:accueil:agora:connexpageblanche|Si vous vous connectez bien sur votre portail mais que vous visualisez une page blanche]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**ERREUR DE SAISIE**
  * [[:accueil:agora:erreurmail|J'ai fait une erreur dans mon adresse mail lors de la création de mon compte]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**MESSAGES D'ERREUR OU D'AVERTISSEMENT**
  * [[:accueil:agora:finaliscrsecsem|"Vous n'avez pas finalisé votre inscription 15/16, merci de faire le nécessaire sans délai ..."]]
  * [[:accueil:agora:pbpaiementweb|"La date de validité de votre commande a été dépassée..."]]
  * [[:accueil:agora:msgerreuraucuncompte|"Aucun compte ne correspond à cette adresse email"]]
  * [[:accueil:agora:msgerreurcomptexistant|"Un compte associé à vos données (nom, prénom, email…) existe déjà"]]
  * [[:accueil:agora:msgerreuridmdpnonvalable|"Nous sommes obligés de refuser la connexion car l'identifiant ou le mot de passe ne semble pas valable"]]
  * [[:accueil:agora:msgerreurliendejautilise|"Ce lien a déjà été utilisé"]]
  * [[:accueil:agora:msgerreurserveur|"Erreur du serveur dans l'application '/'"]]
  * [[:accueil:agora:msgagoraindisponible|"Service Temporarily Unavailable"]]
  * [[:accueil:agora:msgagoraindisponiblerr500|"Etat HTTP 500 - Servlet execution threw an exception"]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PAIEMENT**
  * [[:accueil:agora:paiementch1fois|Je n'arrive pas à sélectionner le paiement par chèque en 1 fois]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PLANNING**
  * [[:accueil:agora:pbaccesplanning|Je rencontre un problème lors du chargement de mon planning]]
</block>

<block 95:10:#FFFAF0;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**TELECHARGEMENT**
  * [[:accueil:agora:formatailledoc|Je n'arrive pas à télécharger un document demandé dans le cadre de mon admission]]
  * [[:accueil:agora:conftelechargedoc|Comment avoir la confirmation du téléchargement d'un document ?]]
</block>

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===== ICAMPUS / MOODLE =====

<block 95:10:#F5FFFA;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**ETUDIANTS**
  * [[:accueil:icampus:pbacces|Je n'ai pas accès à mes cours]]
</block>


<block 95:10:#F5FFFA;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**ENSEIGNANTS**
  * [[:accueil:icampus:accesfichecoursenseignant|Comment accéder à ses fiches de cours ?]]
  * [[:accueil:icampus:coursaffectesenseignant|Pourquoi l’enseignant ne voit-il pas les cours qui lui sont affectés ?]]
  * [[:accueil:icampus:depocours|Déposer des cours à destination des étudiants]]
</block>


<block 95:10:#F5FFFA;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PROBLEMES DE CONNEXION**
  * [[:accueil:icampus:connexion|Je ne parviens pas à me connecter sur I-Campus]]
</block>

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===== OFFICE 365 =====

<block 95:10:#f2e1f2;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PROBLEMES DE CONNEXION**
  * [[:accueil:office365:pbconnexion|Je ne parviens pas à me connecter sur Office365]]
</block>

<block 95:10:#f2e1f2;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**PROBLEMES DE TELECHARGEMENT**
  * [[:accueil:office365:pbtelechargement|Je ne parviens pas à télécharger Office365]]
</block>

<block 95:10:#f2e1f2;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**RECUPERATION DE VOS ANCIENS MAILS**
  * [[:accueil:office365:recupancienmails|Je souhaite récupérer mes anciens mails]]
</block>

<block 95:10:#f2e1f2;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**UTILISATION DE LA MESSAGERIE**
  * [[:accueil:office365:supprvisumailconversation|Je souhaite supprimer la visualisation des emails par conversation]]
  * [[:accueil:office365:desactivisuboitereceprioritaire|Je souhaite désactiver la boîte de réception "Prioritaire"]]
</block>

<block 95:10:#f2e1f2;black;1px inset #000000;arial,sans-serif/9pt;>
**AUTRES PROBLEMES**
  * [[:accueil:office365:autrepb|Je rencontre un autre problème lié à l'utilisation d'Office 365]]
  * [[:accueil:office365:adruniv|Comment obtenir une adresse en "*.univ-catholille.fr ?]]
</block>

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__INFORMATION RELATIVE A LA MISE A JOUR DE LA FAQ AGORA :__
//La mise à jour régulière de la base s'effectue en direct. 
Lorsque celle-ci est en cours, un message apparaîtra sur cette page. 
Vous y trouverez la nature de la mise à jour ainsi que la durée d'intervention.
//

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<WRAP centeralign>
<WRAP info>Dernière mise à jour de la base de connaissances : 29/01/2018</WRAP>
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