FAQ AGORA

** S'INSCRIRE DANS L'UNE DES FACULTES DE L'UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LILLE **

• Que dois-je faire pour m'inscrire dans l'une des Facultés de l'Université Catholique de Lille ?

ADMISSION / SUIVI ADMISSION

• Obtenir des informations sur une formation ou sur mon inscription
• Mon dossier de candidature affiche le statut "Dossier non recevable"
• Supprimer une candidature sur le site "Espace Admission"
• J'ai reçu un mail "Un nouveau message des facultés de l'Université Catholique de Lille". Que dois-je faire ?

COURS OPTIONNELS

• Comment choisir mes cours optionnels ?

COMPTE AGORA

• Déblocage pédagogique de votre compte AGORA

DEMANDE D'UN JUSTIFICATIF D'INSCRIPTION

• Obtenir mon attestation de sécurité sociale, mon certificat de scolarité ou ma carte étudiante

PAIEMENT

• Recevoir une confirmation d'un paiement effectué

** SECURITE SOCIALE ETUDIANTE **

• Dois-je payer la Sécurité Sociale Etudiante ?

** CONNEXION **

• Comment créer votre compte sur le site "Espace Admission" et commencer à remplir le formulaire d'admission ?
• Comment créer votre mot de passe AGORA ?
• Comment dois-je faire pour me connecter sur mon portail étudiant ?
• Quelle est la différence entre le site "Espace Admission" et mon portail étudiant ?

** ENSEIGNANTS **

• Télécharger un document à partir du formulaire administratif contractuel
• Accéder à son portail enseignant en tant qu’étudiant-tuteur
• Accéder au planning depuis le portail enseignant
• Editer une fiche de cours sur votre portail enseignant
• Visualiser les trombinoscopes
• Impossible de visualiser mon planning
• Basculer du portail enseignant vers le portail étudiant
• Charger un document multiple (enseignant)
• Déposer un document administratif sur mon portail enseignant
• Modifier mes coordonnées
• Accéder au(x) trombinoscope(s) de ma(mes) promo(s)
• Télécharger un document après la validation accidentel du formulaire administratif contractuel
• Impossible de me connecter à la plateforme SIDES
• Saisir et vérifier les absences/présences

** PROBLEMES DE CONNEXION **

• Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre problème de connexion persiste
• Si vous avez effectué une réinitialisation de votre mot de passe
• Si vous avez déjà créé un compte AGORA lors d'une précédente année universitaire
• Si vous souhaitez modifier l'adresse mail à laquelle sont envoyés les mails automatiques
• Si vous souhaitez vous connecter à d'autres applications étudiantes (Moodle/I-Campus, bibliothèque...)
• Si vous vous connectez bien sur votre portail mais que vous visualisez une page blanche

ERREUR DE SAISIE

• J'ai fait une erreur dans mon adresse mail lors de la création de mon compte

MESSAGES D'ERREUR OU D'AVERTISSEMENT

• "Vous n'avez pas finalisé votre inscription 15/16, merci de faire le nécessaire sans délai ..."
• "La date de validité de votre commande a été dépassée..."
• "Aucun compte ne correspond à cette adresse email"
• "Un compte associé à vos données (nom, prénom, email…) existe déjà"
• "Nous sommes obligés de refuser la connexion car l'identifiant ou le mot de passe ne semble pas valable"
• "Ce lien a déjà été utilisé"
• "Erreur du serveur dans l'application '/'"
• "Service Temporarily Unavailable"
• "Etat HTTP 500 - Servlet execution threw an exception"

PAIEMENT

• Je n'arrive pas à sélectionner le paiement par chèque en 1 fois

PLANNING

• Je rencontre un problème lors du chargement de mon planning

TELECHARGEMENT

• Je n'arrive pas à télécharger un document demandé dans le cadre de mon admission
• Comment avoir la confirmation du téléchargement d'un document ?

ETUDIANTS

• Je n'ai pas accès à mes cours

ENSEIGNANTS

• Comment accéder à ses fiches de cours ?
• Pourquoi l’enseignant ne voit-il pas les cours qui lui sont affectés ?
• Déposer des cours à destination des étudiants

PROBLEMES DE CONNEXION

• Je ne parviens pas à me connecter sur I-Campus

PROBLEMES DE CONNEXION

• Je ne parviens pas à me connecter sur Office365

PROBLEMES DE TELECHARGEMENT

• Je ne parviens pas à télécharger Office365

RECUPERATION DE VOS ANCIENS MAILS

• Je souhaite récupérer mes anciens mails

UTILISATION DE LA MESSAGERIE

• Je souhaite supprimer la visualisation des emails par conversation
• Je souhaite désactiver la boîte de réception "Prioritaire"

AUTRES PROBLEMES

• Je rencontre un autre problème lié à l'utilisation d'Office 365
• Comment obtenir une adresse en "*.univ-catholille.fr ?